Sociaal vaardig
Zowel vaardig in de communicatie met verscheidene doelgroepen maar kan ook een luisterend oor bieden.
Betrokken
Of het nu een hobby is of een nieuwe uitdaging op werkgebied. Zowel betrokken als kritisch. Altijd proberen het maximale eruit te halen en zo efficiënt mogelijk te werken.
Zelfstandig en ondernemend
Zelfstandig ondernemer en gepubliceerd fotograaf. Niet vies om de handen te laten 'wapperen'.
HartingBank
Na de coronapandemie besloten om in loondienst te treden waarbij het werken met mijn hart centraal moest staan. Sinds 2021 werkzaam bij HartingBank als Logistiek Medewerker Advies. Ik lever rolstoelen aan cliënten (voornamelijk in de ouderenzorg). Ik pas deze aan op locatie en controleer of de cliënt goed zit. Ik denk mee over een correcte passing en of de cliënt voldoende geholpen is met het hulpmiddel. Naast de fysieke controle kan ik als externe leverancier ook de tijd nemen om ouderen op hun gemak te stellen en te informeren over het revalidatieproces. HartingBank levert hoofdzakelijk aan zorginstellingen.
- Sociale vaardigheden
- Technische kennis rolstoelen
- Begeleiden nieuwe medewerkers
- Chauffeur bakwagen
- Werk in de zorg
Jerns Creative Studio
In 2019 het ontwerpbedrijf Jerns Creative Studio opgericht. Dit bureau richt zich op kleine (startende) ondernemers als one-stop-shop. Ontwerpen van het logo en grafisch werk voor flyers. Het ontwerpen van visitekaartjes in de huisstijl van de klant. Ook grotere projecten als de bouw van een nieuwe website of webshop. Fotografie loopt als een rode draad door dit werk heen. Zowel fotografie voor het huwelijk, gezinsshoots als commercieel werk.
- Zelfstandig werken
- Organisatorisch inzicht
- Marketingstrategie bedenken
- (financiële) administratie
- Relatiebeheer
- Grafisch vormgeven
- Ontwerpen
- Webdesign
- Fotografie
Ziggo
Begonnen bij het ‘kleine’ kabelbedrijf (Multikabel) en 12,5 jaar gewerkt waarin ik meerdere fusies heb meegemaakt tot het uiteindelijke Ziggo wat het grootste kabelbedrijf van Nederland is geworden. De laatste vier jaar bij Ziggo op de afdeling kennismanagement gewerkt, gespecialiseerd in ontsluiten van technische content voor de gehele organisatie. Deze functie op HBO niveau heeft mij een hoop geleerd over het juist en duidelijk verwoorden van informatie over nieuwe diensten, producten en wijzigingen in de huidige structuur.
- Organisatiesensitiviteit
- Teamspeler
- Kennis gedreven werken
- Beheren van platform(en) voor klantenservice
Additionele informatie
Vaardigheden en meer gedetailleerde informatie over de dienstverbanden bij verschillende werkgevers.
Hard skills
Adobe producten
Microsoft producten
Talen
Nederlands
Engels
Rijbewijs
A-B
Hard skills
Copywriting
Door mijn ervaring bij Ziggo heb ik mij verder ontwikkeld in het schrijven van teksten. Niet alleen technische teksten voor nieuwe producten maar ook teksten voor collega’s die weinig op hadden met techniek. Begeleidende items om iemand door een script te sturen of nieuwsartikelen. Helemaal foutloos schrijven blijft een streven an sich, maar ik werk secuur en probeer mijn tekst aantrekkelijk te houden voor de lezer. Op mijn instagrampagina probeer ik naast leuke foto’s ook altijd een mooi (of sterk) verhaal te plaatsen waardoor ik het schrijven nog altijd een beetje train.
Technisch
Ervaring met sleutelen, klussen maar ook solderen en elektra aanleggen doe ik met alle plezier. Ook op het digitale vlak kan ik mijn mannetje staan en ben ik op de hoogte van nieuwe software, werking van cloud oplossingen en hoe complexe systemen die gebruik maken van AI en algoritmes functioneren. Mijn interesse heeft altijd gelegen bij de techniek en dan vooral in de IT-wereld.
Fotografie
Sinds 2016 mijzelf geleerd te fotograferen met een spiegelreflexcamera. Begonnen in de architectuur maar geleidelijk overgegaan naar meer natuurlijke aspecten van het vak. Gespecialiseerd in het maken van uitgebreide ‘stacks’ van insecten en andere ongewervelden. Binnen de tak van macrofotografie is dit een specialisme wat veel tijd en geduld vergt. Met mijn werk meermalen gepubliceerd in verschillende tijdschriften zoals Landschap Noord-Holland, Digifoto Pro en Zoom.nl.
Handig
Handig omvat natuurlijk veel dingen. Maar ik ben een aanpakker. Samen met mijn vrouw hebben wij onze woning volledig gestript en zelf weer opgebouwd. Van de grond af aan hebben we geprobeerd zoveel mogelijk zelf te doen. Met weinig ervaring maar met een hoop inzet hebben we er een prachtige plek van gemaakt. Wanneer je enigszins afgelegen woont is het ook noodzakelijk om soms creatief te zijn in oplossingen. En dat vergt vooral handigheid. Hierdoor heb ik zelfstandig leren werken met elektra, water, gas, betegeling en isolatie.
Soft skills
Sociaal
Ik stel me sociaal op in de breedste zin van het woord. Niet alleen vragen hoe het gaat, maar ook doorvragen als je voelt dat de ander daar lastig antwoord op kan geven. Proberen in een gesprek de ander op zijn gemak te laten voelen, ook wanneer dit in groepsverband is. Zowel met ouderen als jongeren probeer ik aansluiting te zoeken, raakvlak te vinden zodat je een leuk gesprek kunt hebben zonder dat het gemaakt overkomt. Ik ben aanspreekbaar en toegankelijk en stel me altijd positief op.
Teamspeler
Als klein jongetje begonnen met voetbal, samenwerken leer je dan snel. Naarmate ik ouder werd ben ik dit op meer vlakken gaan inzien. Dit kwam ook in videogames terug waarbij in teamverband gespeeld moest worden. Grote groepen van 40 mensen gelijktijdig coördineren om een bepaald doel te halen. Maar ook in het voetbal leiden als aanvoerder en coach. Ik probeer de kwaliteiten van mensen te zien en te benutten op de juiste manier. Zodat iedereen prettig met elkaar kan samenwerken. In mijn werkende verleden heb ik meer dan eens gehoord dat ik als smeerolie van het team fungeer. Zorgen dat de sfeer goed is, dat de vrede bewaard bleef, maar ook dat er goed gewerkt kon worden samen. Een mooi compliment waar ik trots op ben.
Vader
Vaderschap is natuurlijk niet echt een vaardigheid, want ineens bén je vader. Maar hoe je je er ook op voorbereid, toch merk ik dat het vaderschap mij wel veranderd heeft. Ik voel me verantwoordelijker en stel me ook ‘volwassener’ op in situaties waar ik in het verleden misschien anders mee omgegaan zou zijn.
Vader zijn maakt je een meer betrokken persoon en burger en ik voel ook meer de drang om iets bij te dragen, of dat nu op gebied van werk is of in de privésfeer.
Logistiek Medewerker Advies
2021 - 2025
Zaandam
Als Logistiek Medewerker Advies ben ik verantwoordelijk voor het afleveren, ophalen en inzetten van zorgmiddelen. Voornamelijk rolstoelen; handgeduwd, zelfrijdend of elektrisch ondersteunde middelen. Deze rolstoelen worden door mij op locatie (zorginstellingen) ingezet bij de cliënt. Na afleveren volgt een passing om te controleren of de opgenomen maten van de ergotherapeut op locatie overeen komen met de maten van de geleverde rolstoel. Bij kleine afwijkingen worden de zorgmiddelen afgesteld naar wens.
Rolstoelen en andere middelen worden door mij door heel Amsterdam e.o. geleverd. Dagelijks rij ik in de hoofdstad van ons land. Zorginstellingen van Cordaan, Amstelring en Evean behoren tot locaties waar ik dagelijks bezoek pleeg.
Voornamelijk werk ik met ouderen, maar ook instellingen met jongeren met (aangeboren) hersenletsel of andersoortige aandoeningen bezoek ik.
Oprichter - Eigenaar
2019 - 2025
Assendelft
Na mijn opleiding grafisch vormgeven in 2019 ben ik gestart met mijn eigen onderneming. Meer creativiteit wilde ik in mijn werkzaamheden en hier kan ik al mijn passie en energie kwijt. Fotograferen deed ik al even en kon mooi gecombineerd worden met deze onderneming.
Als zelfstandige ben je naast creatief vormgeven van diensten voor je klanten ook je eigen marketeer, administratief medewerker, financieel expert en ontwikkelaar. Het vergt een hoop tijd en energie om je overal goed in te verdiepen. Na vijf jaar zelfstandig ondernemerschap ben ik nog steeds niet uitgeleerd en probeer ik constant bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen op grafisch gebied.
Mijn diensten omvatten veelal het ontwerpen van logo’s, huisstijlen en fotografie. Maar ook webdesign en grafische klussen als geboorte- en overlijdenskaarten heb ik ervaring mee.
Knowledge & Learning Development Specialist
2016 - 2018
Utrecht
- Schrijven, beheren en optimaliseren van content voor VodafoneZiggo kennisbanken met daarbij behorende scope, structuur, taalgebruik en stijl
- Onderhouden contact met kenniseigenaren en gebruikers
- Deelnemen projectoverleg voor implementatie nieuwe content op kennisbanken
- Bepalen of nieuwe content noodzakelijk is aan de hand van analyse op bestaande artikelen
- Vertalen van informatie naar bruikbare content voor gebruikers
- Bijwerken content op VodafoneZiggo kennisbanken bij wijzigingen aan bestaande producten, diensten of processen
- Harmoniseren content van verschillende kennisbronnen op een kennisbank
- Versturen van wekelijkse nieuwsbrief voor specifieke doelgroepen
Gelijke werkzaamheden aan vorige functie. Door organisatiewijzigingen verviel de oude functietitel en werd een nieuw team in het leven geroepen. Met nieuwe functietitels, management en onder een andere vlag binnen de organisatie geplaatst.
Senior Knowledge Management Employee
2014 - 2016
Utrecht
- Schrijven, beheren en optimaliseren van content voor VodafoneZiggo kennisbanken met daarbij behorende scope, structuur, taalgebruik en stijl
- Onderhouden contact met kenniseigenaren en gebruikers
- Deelnemen projectoverleg voor implementatie nieuwe content op kennisbanken
- Bepalen of nieuwe content noodzakelijk is aan de hand van analyse op bestaande artikelen
- Vertalen van informatie naar bruikbare content voor gebruikers
- Bijwerken content op VodafoneZiggo kennisbanken bij wijzigingen aan bestaande producten, diensten of processen
- Harmoniseren content van verschillende kennisbronnen op een kennisbank
- Versturen van wekelijkse nieuwsbrief voor specifieke doelgroepen
Knowledge Desk Employee
2012 - 2014
Heerhugowaard
- Beschikbaar maken van basisinformatie, voor de eerstelijns klantenservice medewerkers, door het gebruik van dialoogondersteuning
- Complexe storingsanalyses en klantcases versimpelen tot een helder en klantvriendelijk uitvraagscript
- Bewaken kwaliteit en actualiteit van gegevens en structuur van de volgende onderdelen:
- Werkinstructies
- Scripts
- Product informatie
- CiMo (Call in, Mail out) documenten
- Verwerken en beantwoorden van feedback op kennisbank
- Ontwerpen en schrijven van dialoogondersteuning bij introductie van nieuwe diensten of producten
- Bijwerken van dialoogondersteuning bij wijzigingen aan bestaande diensten of producten
- Bijwonen van projectoverleg voor bepalen van inhoud dialoogondersteuning
Opleidingen
- Grafisch Vormgeven - DDA (Deventer 2018 - 2019)
- ICT - Systeem- / Netwerkbeheer - Nova College (Beverwijk 2002 - 2004)
- MAVO - Augustinus College (Beverwijk 1997 - 2002)
Toelichting
Na mijn MAVO ben ik doorgegaan in de computer/ it-industrie omdat daar mijn passie en enthousiasme in lag. Werken met computers had de toekomst en leek mijn verdere werkende leven te gaan omvatten. Een opleiding in de ICT lag dus voorhanden. Na afwisselend in een computerzaak, internetcafé en als verkoper bruin- en witgoed gewerkt te hebben begonnen bij Ziggo, onder andere als medewerker klantenservice, senior klantenservice en -Knowledge Management- medewerker zag ik in dat werken met computers toch ook vooral een vakgebied is waarbij je op een eilandje zit. In de computer verscholen, mailtjes afhandelen en het bouwen van structuren of elementen. Ik wilde liever in contact zijn met mensen. Daarom ook de uiteindelijke keuze om daar na een lange periode weg te gaan en iets voor mijzelf op te bouwen. Meer creativiteit, meer menselijk contact, meer werken met mijn handen en meer waardering ervaren voor mijn inzet.